Connexion ANTS impossible - service client inexistant

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Suite à un bug de connexion sur ANTS (visiblement on ne peut pas créer un compte ANTS si on s'est déjà connecté avec FranceConnect : je ne peux désormais ni me connecter avec FranceConnect, ni avec mes identifiants, cela affiche un message d'erreur systématiquement), je suis dans l'impossibilité de me connecter, par un biais ou un autre, à ANTS. Je ne peux donc effectuer aucune des démarches souhaitées.
D'après mes recherches, il faudrait que je supprime mon compte, mais je ne peux pas le faire car je ne peux pas y accéder. C'est totalement insoluble..
Pour faire ma carte grise, j'ai dû me connecter via le compte de mon mari et sélectionner la rubrique "faire la démarche pour un tiers". On marche sur la tête : plutôt que d'apporter une solution aux problèmes de connexion, on créé la possibilité de contourner en utilisant le compte de quelqu'un d'autre.
J'essaie donc de trouver un moyen pour résoudre ces problèmes de connexion, et quoi que je fasse, je tombe sur des réponses automatiques :
- par téléphone : uniquement des serveurs vocaux, aucun moyen de parler à quelqu'un.
- par le formulaire de contact : réponse automatique qui ne répond absolument pas à mon problème, aucun moyen d'envoyer un vrai mail à une vraie personne qui prenne en charge mon problème.
Que faire? Arrêter de supprimer des postes de fonctionnaires dans nos services publics peut-être ? Afin qu'on puisse parler à des vrais gens pour résoudre nos vrais problèmes ?