Rdv le 28/01/24 à 11H15

Ressenti de l'usager : Positif

Un gentil vigile m’a fait entrer dans l’agence Caf de Pessac et patienter, et a averti l’agent de mon arrivée. Cette dame a pris le temps de m’écouter et à mis à jour mon profil, m’a conseillé pour obtenir les aides auxquelles j’avais droit, suite à mon changement de situation. Cette dame est vraiment à l’écoute, très gentille, qui conseille parfaitement bien et qui sait prendre en compte les nouveaux éléments pour aider. Note : 20/20.

Hélène le 31/03/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la GIRONDE

Bonjour,

Nous recevons votre retour sur votre visite à l'agence Caf de Pessac et nous sommes ravis de constater que l'accueil et le service fournis ont répondu à vos attentes. C'est une réelle satisfaction de lire que le professionnalisme et l'empathie de nos agents vous ont aidé dans la mise à jour de votre profil et l'obtention de vos aides. Sachez que votre expérience positive contribue à notre processus d'amélioration continue, visant à fournir un service public de qualité à tous les usagers.

La prise en compte de vos nouveaux éléments par notre collègue reflète l'engagement et la bienveillance de nos équipes. Nous souhaitons que ce soutien vous soit bénéfique dans la gestion de votre dossier.

N'hésitez pas à utiliser votre espace numérique personnel et sécurisé « Mon espace santé » pour toutes informations complémentaires.

Bien à vous.

Cordialement,
Nadège
Date de la 1ère réponse 04/04/2024

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