Retard de traitement de demande de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis extrêmement déçu par le service de la préfecture en ce qui concerne le traitement de ma demande de titre de séjour. J'ai déposé ma demande il y a six mois, et malgré mes relances régulières, je n'ai reçu aucune réponse à ce jour.
Cette situation a eu un impact considérable sur ma vie quotidienne et professionnelle. Je suis actuellement bloqué dans mes démarches administratives et professionnelles, sans accès aux services essentiels tels que la CAF et la sécurité sociale. De plus, une urgence personnelle nécessite mon déplacement dans mon pays d'origine, mais cette démarche m'est impossible sans mon titre de séjour.
Le manque de retour de la part de la préfecture est inacceptable. Je sollicite leur intervention rapide pour accélérer le traitement de ma demande et résoudre cette situation dans les plus brefs délais.
Je suis profondément déçu par cette expérience et espère que des mesures seront prises pour améliorer le service à l'avenir.

Maki AF le 31/03/2024 - Essonne

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Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour Maki AF,

Nous comprenons votre situation concernant le traitement de votre demande de titre de séjour et regrettons les difficultés que cela engendre dans vos activités quotidiennes. Soyez assuré que votre retour est pris en compte et que l'administration s'engage dans un processus d'amélioration continue des services offerts aux usagers.

Nous sommes attentifs à l'importance d'un traitement efficace et la nécessité d'une réponse claire pour chacun. Pour votre situation, nous vous orientons vers la consultation régulière de votre espace numérique personnel sur le site de la préfecture, qui peut offrir des informations actualisées sur l'état d'avancement de votre dossier.

Nous vous remercions pour votre retour qui contribue à notre démarche d'amélioration.

Cordialement,
Véronique, pour MI-ATE-départemental de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 02/04/2024

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