Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Je pense qu’il faudrait que tout se fasse électroniquement . Je n’avais pas ma déclaration de vol avec moi (je pensais que le consulat l’aurait) et le consulat ne l’avait pas gardée en copie, car les documents en leur possession sont gardés pendant un 1 an. Donc j’ai dû revenir une deuxième fois, chose assez contraignante vu que j’habite loin et le consulat se trouve au centre d’Athènes, et qu’il est impossible de se garer dans le quartier, et j’ai dû payer un parking (16 euros l’heure). Et je vais devoir y retourner pour prendre mon passeport quand il sera prêt. Et reprendre un congé.

Sakis le 30/03/2024 - Grèce

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Grèce

Bonjour,

Nous comprenons que la nécessité de se déplacer à plusieurs reprises au consulat puisse être un inconvénient, surtout compte tenu de la distance et des difficultés de stationnement. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos processus. Nous sommes attentifs à vos suggestions concernant la dématérialisation des démarches administratives. Dans le cadre de notre processus d'amélioration continue, nous visons à simplifier et à rendre plus accessibles nos services pour les usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/04/2024

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