Mauvaise expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon expérience à l'ambassade de France a été très décevante. Dès mon arrivée, j'ai été confronté à un accueil désagréable de la part de l'agent de sécurité à l'entrée, qui a manqué de respect. Après avoir attendu trois semaines pour mon rendez-vous, j'ai découvert qu'un de mes documents était erroné. Il serait utile d'avoir un numéro de téléphone valide pour obtenir des renseignements avant le rendez-vous afin d'éviter de prendre un congé inutile et de perdre du temps.

Lmnop le 30/03/2024 - Luxembourg

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Luxembourg

Bonjour,

Nous regrettons que votre expérience à l'ambassade n'a pas répondu à vos attentes. Les informations utiles pour chaque démarches consulaires sont indiquées sur notre site internet, nous vous invitons à le consulter pour toute nouvelle démarche. Soyez assuré que votre retour est précieux et contribue à l'amélioration de notre accueil et de nos services.
 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/04/2024

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