Non renouvellement de mon attestation de prolongation

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis étudiante et mon attestation de prolongation est arrivée à échéance sans qu’elle soit renouvelée. J’envoie des mails tous les jours sans réponse satisfaisante. Je suis sur le point de perdre le stage qui me permet de valider mon année d’étude, dû au manque de compétences de vos services de préfecture.

Mariétou le 30/03/2024 - Rhône

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Réponse du service Préfecture du Rhône

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre attestation de prolongation et comprenons l'importance que cela revêt pour la validation de votre stage et de votre année d'étude. Nous sommes désolés pour les désagréments que cette situation a pu engendrer.

L'administration est engagée dans un processus continu d'amélioration et votre retour contribue de façon précieuse à cet effort. Sachez que nous oeuvrons au quotidien pour améliorer l'expérience des usagers et faire évoluer nos services.

Pour avancer sur votre situation, nous vous conseillons de consulter le site internet de la préfecture qui peut offrir des informations utiles pour les démarches relatives aux attestations de prolongation. Vous y trouverez peut-être des éléments de réponse ou des démarches complémentaires à effectuer qui pourraient vous aider.

Bien à vous.

Cordialement,
Le bureau des affaires générales et du contentieux pour la Préfecture du Rhône
Date de la 1ère réponse 03/04/2024

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