Accueil et attente longue

Ressenti de l'usager : Négatif

L'accueil au consulat de San Francisco laisse à désirer. On entre dans le sas et on est reçu par l'agent de sécurité qui nous fait passer sous le détecteur et passe nos sacs aux rayons, ce qui est tout à fait logique.
Après cela, il donne une feuille à la réception et nous fait entrer, sans plus d'information.
0 contact, discussion, avec la réception, aucune information quant à l'attente ou confirmation du rendez vous.
Ensuite 1 heure d'attente avant d'être pris en charge pour son rendez vous ! A 9h30 du matin, déjà 1 heure d'attente ? Qu'est-ce-que ça doit être en fin de journée, c'est lamentable.