Je valide 30/03/2024 Suisse

Ressenti positif

Procédure de changement de passeports et documents d'identité

Cette procédure, qui a été initiée il y a quelques semaines, a rencontré un "léger" problème d'enregistrement.
Cette question étant réglée, je tiens à souligner l'amabilité du personnel du Consulat de Genève, lequel s'est constamment préoccupé de régler cette question avec le sourire malgré la perte de temps occasionnée.
J'adresse une mention particulière à l'égard de la personne dont la célérité née de son expérience n'a d'égale que son approche souriante face des petits écueils administratifs toujours possibles.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour concernant le renouvellement de vos pièces d'identité. Nous sommes ravis d'apprendre que malgré un souci d'enregistrement, l'amabilité de notre personnel du Consulat général de France à Genève a été à la hauteur de vos attentes.
Nos efforts continus visent à améliorer nos services afin de répondre efficacement aux besoins de chaque usager. Votre expérience positive reflète l'engagement que porte notre consulat à maintenir un accueil et une assistance de qualité.
 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/04/2024

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