Retrait documents.

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai pris le rendez-vous avec mon téléphone et j'ai été directement dirigée vers la prise de rendez-vous pour faire une demande de documents et non les récupérer. Peut être cela peut-il être amélioré. Merci

fabeichel le 30/03/2024 - Allemagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant la prise de rendez-vous via votre téléphone. Nous comprenons votre situation et regrettons le désagrément causé par cette orientation non souhaitée. Soyez rassuré que votre expérience est prise en compte dans notre processus d'amélioration continue pour rendre nos services plus intuitifs et efficaces.
 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/04/2024

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