fabeichel 30/03/2024 Allemagne

Ressenti neutre

Retrait documents.

J'ai pris le rendez-vous avec mon téléphone et j'ai été directement dirigée vers la prise de rendez-vous pour faire une demande de documents et non les récupérer. Peut être cela peut-il être amélioré. Merci

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant la prise de rendez-vous via votre téléphone. Nous comprenons votre situation et regrettons le désagrément causé par cette orientation non souhaitée. Soyez rassuré que votre expérience est prise en compte dans notre processus d'amélioration continue pour rendre nos services plus intuitifs et efficaces.
 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/04/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 68 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis