Que faire pour obtenir son permis ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Cela fait plus de 3 ans que je suis dans l'attente de l'obtention de la carte du permis de conduire.
Depuis le 13/10/2020, date à laquelle j'ai obtenu l'examen du permis de conduire, je ne cesse de remplir et faire des demandes avec toute les pièces demandées par le biais de mon ancienne auto-école, sans retour de votre part.
Lorsque j'essaie de me connecter à mon espace, il est dit qu'un mail de confirmation aurait dû m'être envoyé alors que je n'ai rien reçu de votre part.
Je ne peux même pas avoir accès à mes données (relevé de point, attestation...)
J'ai déjà essayé de vous contacter mais la personne que j'ai eue m'a dit de me rapprocher de mon auto-école car elle ne me retrouvait pas (sans me préciser que mon dossier aurait pu être désactivé tout simplement).
Je me suis également rendu à la préfecture de Nanterre mais il semblerait qu'il n'y ait personne de compétent là-bas non plus à ce sujet, ils ne sont là que pour encaisser.
Je vous ai envoyé des mails mais l'adresse indiquée sur votre site n'est pas valable.
Je vous ai rappelés après avoir appris par hasard que certaine demandes pouvaient-être désactivées, je vous ai donc rappelés sur un numéro de standard qui m'a donné un autre numéro ... qui ne répond pas et raccroche automatiquement.
Je suis propriétaire d'une voiture que je n'arrive pas à assurer car tous les assureurs me demandent mon permis.
La voiture a bien été inscrite à mon nom et la demande de carte grise a également était faite sur mon espace gouv.fr (celui-ci fonctionne pourtant bien) . Celle-ci est également bloquée car il manque le permis et l'assurance...
Je me suis faite contrôler en accompagnant mon fils aux urgences et l'agent m'a bien confirmé que mon permis était valide, et lui m'a bien retrouvé sur ces fichiers, mais j'ai également eu le droit à une belle amende que je ne conteste même pas, mais qui depuis doit être majorée, mais bon ça c'est encore un autre problème.
Je n'arrive pas à savoir ce qui ce qui bloque.