Très satisfaite

Ressenti de l'usager : Positif

Grâce à Signal Conso, l'entreprise Arthès m'a remboursée un colis que j'avais retourné depuis le 23 février. Personne ne me répondait de Arthès. Quand Signal Conso est intervenu, ils ont commencé à me répondre. Ils ont fait d'abord une simulation de remboursement, ensuite quand ils ont vu que Signal Conso ne va pas leur lâcher la grappe, ils m'ont demandé un RIB, et j'ai été finalement remboursée le 28 mars par virement. Un grand merci à Signal Conso. C'est un très bon service.

Colette le 29/03/2024 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Colette,

Nous sommes heureux d'apprendre que votre saisine de SignalConso ait permis d'apporter une solution au problème que vous avez rencontré avec votre colis. N'hésitez pas à faire connaitre SignalConso autour de vous.

Les retours utilisateurs nous permettent d'améliorer encore notre plateforme dans une démarche d'amélioration continue du service proposé.

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 02/04/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?