Langevine 29/03/2024 Maine-et-Loire (49)

Ressenti négatif

Un conseiller Caf m'a induit en erreur

Suite à un licenciement, un conseiller CAF m'a assuré que je pouvais garder ma CMG pour mon assistante maternelle, tout en ayant mon congé parental (PREPARE / CLCA), que les deux était bien cumulables, si je souhaitais garder mon assistante maternelle (février 2024).
Or surprise ce matin (le 28 Mars 2024), je reçois une notification de dettes me demandant de rembourser 2 mois complets de CMG, car non-cumulable avec la PREPARE / CLCA.
Évidemment, j'ai de suite rompu mon contrat avec mon assistante maternelle. Mais cela n'empêche que la CAF me demande 1200€ (soit plus que mes revenus dans ma situation actuelle) pour un trop-perçu, alors que c'est dû à une erreur venant de leur conseiller...comment faire ?

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf de MAINE-ET-LOIRE

Bonjour, nous avons bien pris note de votre retour concernant la situation que vous rencontrez avec l'attribution du complément de libre choix du mode de garde (CMG) dans le cadre de votre congé parental. 

Nous vous confirmons que le complément mode de garde n’est pas cumulable avec l’allocation de base. Si vous estimez avoir été induite en erreur par l’un de nos agents, nous invitons à formuler une réclamation par mail via l’espace MonCompte (motif réclamation) ou une demande de remise de dette (également par mail via l’espace MonCompte).

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,
Romy pour la Caf
Date de la 1ère réponse 19/04/2024

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