Bonjour,
Nous comprenons votre insatisfaction concernant les délais de traitement et nous sommes conscients que l'attente peut être source de désagréments.
Nous sommes très sollicités, néanmoins, nous cultivons l'engagement à rendre nos services plus accessibles. Pour toute question, n'hésitez pas à vous rendre dans notre permanence à Villeneuce-sur-Lot où un conseiller pourra répondre à vos questions, un rendez-vous pourra vous être proposé.
Concernant le personnel, je vous informe que tous les conseillers Caf suivent un parcours de formation de plusieurs semaines voire, de plusieurs mois.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien cordialement,
Myriam, pour Caf du Lot-et-Garpnne
Date de la 1ère réponse 02/04/2024
