Double peine a cause du délai de traitement de dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu une annulation de mon permis de conduire d'un mois qui a pris effet le 02/02/2024, mon dossier est sur le site de l'Ants depuis le 30/01/2024, il a été refusé deux fois car il manquait l'enregistrement auprès de la préfecture (mon avocat m'a dit que ma peine prenait effet le 26/01/2024, du coup j'ai fais mon dossier en avance, et ne conduit plus depuis cette date).
J'ai réussi à avoir auprès de la préfecture le papier attestant de ma situation, pour montrer au service instructeur que la préfecture a bien enregistré mon annulation depuis plus d'un mois, et nous sommes le 27/03/2024, le dossier est toujours en cours d'analyse.
J'ai appelé l'Ants mais ce n' est pas le service qui traite les dossiers, c'est inutile.
Dans quelques jours, ça fera deux mois que je suis officiellement sans permis et ce n' est pas fini, une fois que mon dossier sera passé (si il passe un jour), je pourrai me présenter à l'examen du code de la route. Quand je l'aurai obtenu, il faudra que je refasse un dossier sur l'Ants pour pouvoir conduire, ce qui prendra sans doute, là encore, un délai non négligeable. J'ai eu un mois d'annulation au jugement qui s'est déroulé le 16/01/2024 sur des faits qui ont été commis en novembre 2021, sur le coup j'ai déjà eu 9 mois de suspension, je n' ai commis aucune infraction entre-temps.
J'ai deux enfants et un travail en CDI à 30 min de chez moi, je suis passé du véhicule de fonction à devoir louer une voiture sans permis à 500 euros par mois, avec deux places assises. Je suis depuis deux mois dépendant de mon entourage pour aller chercher un de mes enfants le soir, et avec cette dépense supplémentaire, je prive ma famille de toute distraction ou petit plaisir que nous devrions pouvoir nous octroyer, je suis dégoûté de devoir ramer tant pour ne pas couler.
Si vous pouviez embaucher du monde pour faciliter les choses et accélérer ces procédures, ça éviterait que de nombreuses personnes finissent par baisser les bras ou enfreignent la loi pour pouvoir survivre.

Gaby le 29/03/2024 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Gaby,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Comprenez que nous avons conscience de la gêne occasionnée.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres sécurisés. Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers.

Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande et peut varier en fonction de la complexité de votre dossier.

Nous vous invitons à consulter votre espace ANTS pour vérifier l’état de votre demande.

Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons sincèrement que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 14/05/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?