Froggyaz 29/03/2024 Royaume-uni

Ressenti positif

Mettez le lien vers la page de prise de rdv

Il m’a fallu 10 min à revenir en boucle sur les mêmes pages sur votre site, avant de trouver fortuitement le lien que je cherchais pour prendre rdv pour un renouvellement de passeport. À part cette petite frustration, très bien:
Le personnel est accueillant et les horaires de rdv sont respectés.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que le personnel a été accueillant et que les horaires de rendez-vous ont été respectés pour votre demande de renouvellement de passeport. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer l'accessibilité de notre site. Il est important pour nous de faciliter vos démarches et nous regrettons les difficultés rencontrées lors de la recherche d'informations.

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/04/2024

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