Demande d'information

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis passé à votre agence afin d'avoir des informations et une estimation de ma retraite à taux plein, ainsi que l'âge auquel je pourrais l'obtenir.
Sur ma page de votre site, cette mention :" aucune donnée disponible" apparaît et je n'ai donc aucune indication.
J'ai demandé un rdv avec la personne qui suit mon dossier pour éclaircir ces 2 points mais il m'a été refusé.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement.

Adu le 28/03/2024 - Charente

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour

Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous prenons note des désagréments que votre passage en agence a engendré et nous le regrettons. 

Afin de vous apporter une réponse précise à votre demande, nous vous invitons à prendre un rendez-vous personnalisé.

Nous mettons à votre disposition le service en ligne "Prendre un rendez-vous" accessible depuis votre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr.
Ce service vous permet de rencontrer l'un de nos conseillers en agence, par téléphone ou en visioconférence pour faire le point sur votre carrière ou être accompagné dans vos démarches.

Cordialement,
Emilie, pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 29/03/2024

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