JLDID18 28/03/2024 Moselle (57)

Ressenti négatif

Demande de quitus fiscal et d'immatriculation

J'ai réalisé une demande de quitus fiscal et d'immatriculation en date du 16 janvier 2024. Et depuis (aujourd'hui, nous sommes le 27/03/2024) je n'arrive pas à avoir ma carte grise. L'ANTS veut à tout prix que je fournisse l'ancienne carte grise de l'ancien propriétaire alors que je fournis la carte grise à mon nom. C'est impossible d'avoir l'ancienne carte grise en Allemagne, une fois qu'on a eu la nouvelle. Bref, c'est le serpent qui se mord la queue et impossible d'avancer sur mon dossier. Je suis désespéré.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour JLDID18,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrées pour l’immatriculation de votre véhicule.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers.

Le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité de votre dossier.

Si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons sincèrement que votre situation s'est améliorée et nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 14/05/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis