Carte grise impossible de se connecter

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis Français avec un compte Ants, numéro de sécurité sociale et affilié à la MSA, j'ai essayé de me connecter à France connect pour faire une carte grise, il y a plusieurs possibilités, j'ai fait une demande par la Msa, j'ai reçu un code que j'ai redemandé plusieurs fois, car à chaque fois on me refuse. Ensuite je suis passé par ameli, même problème, je pense que vous ne voulez plus que les particulier puissent faire leur carte grise eux-même.

chris le 28/03/2024 - Moselle

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour chris, 

Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre témoignage, et nous regrettons d'avoir constaté votre mécontentement.

Nous préconisions l’utilisation du navigateur « Mozilla Firefox » depuis un ordinateur. En effet, l’affichage sur smartphone ou tablette peut être différent et par conséquent rendre la navigation plus difficile. 

Si l’anomalie de connexion persiste, nous vous invitons de plus à visiter la page suivante, susceptible de vous fournir des informations complémentaires : https://franceconnect.gouv.fr/faq

Et si nécessaire, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication et nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 14/05/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?