Récupérer le timbre fiscal

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de récupérer mon timbre fiscal malgré les renseignements complétés sur le formulaire de demande. J'ai bien toutes les informations : mail, jour et heure de la transaction, numéro de CB et n° de la transaction. Sauf que le numéro de ma transaction possède 6 chiffres et qu'il faut renseigner 12 chiffres, sinon la demande est invalide. C'est complètement incompréhensible. Je suis dans une impasse totale ?