Vente de véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous voulons simplement déclarer en ligne (puisqu'il n'y a pas le choix) la vente de notre véhicule. Nous y sommes depuis deux heures. Puisque "la machine" repère une erreur qui nous échappe (car nous sommes certains de l'immatriculation, du nom et de la date de naissance du propriétaire ), la procédure "bis" à suivre ne devrait pas être "je fais la déclaration pour une autre personne" car appuyer sur cette touche nous rend méfiants.
Un site qui marche nous semblerait être le minimum. Vraiment le minimum.
Service public ?

regretteleservicepublic le 28/03/2024 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour regretteleservicepublic,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrées.

Pour pouvoir réaliser votre déclaration de cession, une démarche est disponible sur notre site. 

Vous pouvez y accéder via le lien suivant : 

https://immatriculation.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/vendre-ou-donner-votre-vehicule en vous connectant via un compte FranceConnect ou un compte ANTS.

En cas de difficultés pour répondre à toutes vos questions, des FAQ (Foires aux questions) ainsi qu’une rubrique « Aide et contact » sont disponibles sur notre site en cliquant ICI.

En cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.

Vous pouvez retrouver la liste des points numériques en cliquant ICI

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 14/05/2024

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