ARIPA injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 3 mois que j'essaie de joindre le service de recouvrement des pensions alimentaires sans succès. Ils ne répondent pas au téléphone, ou alors "veuillez patienter", et après avoir patienté 20 min, ça raccroche, soi-disant qu'ils sont tous occupés. Donc depuis 3 mois tellement occupés qu'ils n'arrivent à prendre aucun appel. On essaie d'avoir des informations sur le suivi de son dossier et il ne sont pas capables de nous répondre. Aucune adresse mail pour les joindre non plus, bizarrement. Pour un organisme, je trouve cela lamentable, ce n'est pas professionnel du tout de laisser les gens sans réponse et dans l'attente.