ANTS - Permis international

Ressenti de l'usager : Neutre

La démarche est relativement simple, mais le délai pour la fourniture du permis international est complètement anormal, surtout que ce délai de 5 à 7 mois est le même depuis au moins 1 an.
Il serait utile de mettre en place des actions correctives :
- Rendre le permis international payant par exemple 25€ TTC pour un particulier, 60€ TTC pour une demande urgente, 60€ HT pour une entreprise --> ça permettra d'embaucher, et ça évitera les demandes inutiles.
- Dématérialiser à 100% la procédure : upload de la photo (un peu d'IA pour pré-valider la photo), vous fournissez l'enveloppe et le timbre --> Plus de courrier à ouvrir et à rattacher à un dossier.
- Donner une estimation non engageante de la date de traitement : par exemple si 10 dossiers ont été clôturés en moyenne par jour sur les 5 derniers jours, que mon dossier est 50ème sur la liste, la date de traitement est dans 50j ouvrés environ, et on actualise tous les jours.
- Permettre à la préfecture de Paris de traiter certains dossiers en cas de situation catastrophique comme maintenant (et au CERT de traiter les dossiers de Paris si besoin).
Actuellement, je parie que 3 permis sur 4 que le CERT délivre partent directement dans un tiroir et ne serviront jamais, les demandeurs étant déjà partis et revenus de l'étranger lorsqu'ils le reçoivent.

john94 le 28/03/2024 à 94110 Arcueil

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour john94, 

Nous comprenons votre insatisfaction dans la mesure où les dossiers de demande de permis internationaux peuvent prendre plusieurs semaines pour être traités, c'est pourquoi nous conseillons aux usagers d’anticiper au maximum leurs demandes.

Aussi, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et du nombre de dossiers en cours. Il faut savoir que si cette demande est effectuée dans un cadre professionnel, vous devrez joindre une attestation datée et signée de votre employeur justifiant le déplacement à l'étranger à votre demande en ligne afin qu’elle soit priorisée.

Toutes les informations relatives au dépôt de la demande de permis de conduire international sont disponibles sur le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/demander-un-permis-international

Votre témoignage permet d’améliorer le service et nous vous en remercions et vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 14/05/2024

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