Mauvaise expérience

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour, très mauvaise expérience sur la plate-forme téléphonique Carsat.
Je suis tombée à 2 reprises sur des personnes très désagréables qui n'ont en aucun cas voulu me donner des rdv en présentiel. On leur demande des renseignements, c'est comme si on les dérangeait, c'est incroyable quand même de ne pas être renseignée, ils nous prennent de haut et nous envoie balader. À mon avis il faudrait leur apprendre le respect, et il faudrait qu'ils prennent du recul. J'espère que vous comprendrez mon mécontentement. Par contre au rdv en présentiel que j'ai pu avoir en me débrouillant toute seule, j'ai été ravie et bien accueillie, cette personne s'est bien occupée de mon dossier, elle est compétente et tellement agréable, elle a beaucoup d'empathie, il faudrait beaucoup de gens comme elle. Merci à elle.