Catastrophique

Ressenti de l'usager : Négatif

Hyper-compliqué, une usine à gaz, aucune souplesse alors que les travaux ne se passent jamais comme prévu, hyper-chronophage et à la fin on touche moins que prévu. Les nombreux jours de travail administratif cumulé sur 1 ou 2 ans, le stress et le risque de ne rien toucher à la fin, ne valent pas les quelques milliers d'euros qui sont promis. Il faut rénover c'est urgent et très utile économiquement, faites-le, mais si vous avez la possibilité d'éviter Ma primrénov évitez ! Si cela existe, faites-vous accompagner par un pro pour que vous n'ayez pas à faire les démarches vous-même.

LM le 27/03/2024 - Rhône

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 02/04/2024

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