Mon travail est en danger : retard dans le renouvellement du titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis enseignant dans une école internationale. Je suis mariée à un Français. J'ai une fille de nationalité française. J'ai fait deux demandes de titre de séjour et je l'ai obtenu en moins d'un mois. J'ai demandé le renouvellement de mon titre de séjour depuis le mois de janvier à la préfecture d'Argentueil. J'ai envoyé 4 e-mails, 3 courriers, et une lettre recommandée. Aucune réponse. mon travail est en danger, je ne peux pas quitter le pays pour rendre visite à mes parents. Mon propriétaire me demande mes papiers, ce qui met mon appartement en danger également. J'ai réservé un voyage en famille et j'ai perdu tout l'argent des billets et des hôtels. Personne ne me répond. Ma vie s'écroule juste à cause d'un employé qui n'a pas vérifié mon dossier pendant 5 minutes pour me donner la prolongation !

DimaM le 27/03/2024 - Val-d'Oise

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Réponse du service Préfecture du Val-d'Oise

Bonjour,

Nous comprenons votre situation et tenons à vous assurer que chaque retour est pris en compte dans notre processus d'amélioration continue. Il est regrettable que vous rencontriez des difficultés et nous sommes sensibles à l'impact que cela a sur votre vie personnelle et professionnelle. Notre objectif est de fournir des réponses et des services adaptés aux besoins des usagers.

Sans pouvoir intervenir directement, nous signalons la situation à la sous-préfecture d'Argenteuil et espérons que la situation trouvera rapidement une issue favorable. Votre contribution est essentielle pour nous aider à évoluer et à mieux servir les usagers dans des cas similaires au vôtre.

Bien à vous.

Cordialement,
Isabelle, pour MI-ATE-départemental du Val-d'Oise
Date de la 1ère réponse 03/04/2024

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