INADMISSIBLE

Ressenti de l'usager : Négatif

Interruption du versement de l'allocation Adulte Handicapé de mon fils sans aucune raison. Le dossier de déclaration de ressources du mois de décembre était à jour, confirmé par un courrier de la CAF qui disait l'avoir traité le 23 janvier 2024. Arrêt sans aucune demande de la CAF du mois de janvier, février.
Pour les joindre impossible, par le 3230 on vous met en attente 5 ou 10 minutes et au bout de 20 mn vous attendez toujours. Par le 0969325252 l'interlocutrice vous assure que la CAF vous contactera dans les 24h. Toujours rien ! Et bien sûr pas de possibilité de prendre rdv téléphonique, ni aller dans les permanences qui disparaissent les unes après les autres.
J'ai réussi à obtenir satisfaction par mail, virement des 2 mois de retard le 26 mars, prétextant pour justifier ce retard une demande de non- changement de situation.
J'ai obtenu satisfaction mais je n'ose penser aux personnes qui ne maitrisent pas internet.