Comparaison entre l'administration de la République Française, et celle du Japon

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'habite au Japon depuis 30 ans, et j'ai souvent à y faire des démarches administratives.
Aujourd'hui, il se trouve que j'ai besoin d'un extrait d'acte de naissance du côté français, et cela me met en position de comparer entre les administration des deux côtés.
Croyez-moi, l'avantage n'est pas du tout du côté de la France. C'est désastreux pour mon pays, mais je dois le dire.
Ça commence par le téléphone. Au Japon, quelles que soient les circonstances, on est toujours bien accueilli. Ça sonne, et de l'autre côté ça répond rapidement. On n'est pas balancé d'un poste à un autre, tout se passe généralement très bien.
En France, la catastrophe. Impossible d'avoir les gens au téléphone et si on les a, rien ne garantit le résultat. Le plus bizarre, c'est que cette attitude "je-m-en-fiche-de-l-usager" déteint même sur les agents japonais des administrations françaises ! Essayez d'appeler l'ambassade de France à Tokyo ou le consulat, et le constat est évident. Difficile de les avoir, on vous balance sur des postes qui sonnent dans le vide, etc. Ce qui démontre que le problème est bien la mentalité de l'administration française, et non pas un supposé problème culturel général des Français.
Ensuite, au Japon si j'ai besoin de rencontrer un agent face à face, pas de souci. Ça se passe très bien, et sans rendez-vous la plupart du temps. On obtient généralement les documents immédiatement.
En France, je suis choqué de voir que désormais on ne peut plus parler à quelqu'un. Tout ou presque se fait par internet, et ça prend 3 semaines pour avoir un simple extrait d'acte de naissance. Rien ne peut justifier une telle différence d'efficacité, surtout si vous voyez que les fonctionnaires français sont extrêmement nombreux, et qu'on continue d'embaucher à tour de bras. Donc c'est inefficace, ça ne raccourcit pas les délais. Et c'est très cher, vous n'avez qu'à voir à quel point les impôts ont augmenté constamment en 30 ans.
Il est temps que tout cela change.