Changement de titulaire de carte grise

Ressenti de l'usager : Neutre

Ayant acheté une moto d'occasion, j'ai dû demander une nouvelle carte grise et ai choisi en tête de liste des réponses Google le site de Guichet Carte Grise dont les services, je m'en suis rendu compte trop tard, sont excessivement onéreux (plus que la CG elle-même).
Or, j'aurais été bien plus attentif et prudent si le site n'affichait pas le logo de France Connect et une habilitation du Ministère de l'Intérieur (n° 212900).
Ayant dû annuler ma demande pour une erreur faite en la formulant, j'ai découvert par la suite que l'ANTS faisait, mieux, plus vite, moins cher. Comment se fait-il qu'une officine puisse se prévaloir d'un service bien mieux rempli par l'Etat ? mon "ressenti" est très positif pour l'ANTS, et extrêmement négatif pour le Min. Int. qui donne l'impression de sponsoriser des escrocs patentés.

Choco le 27/03/2024 - Allier

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Choco,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous regrettons profondément l'insatisfaction que vous avez exprimée.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant votre demande de certificat d’immatriculation.

Sachez que guichet carte grise est un professionnel habilité par le ministère de l’intérieur pour réaliser les démarches d’immatriculation pour le compte des usagers.

Aussi, chaque prestataire est libre de facturer une prestation de service en fonction de la demande et seul ce dernier pourra répondre sur le calcul des frais liés à la demande. 

Si vous le souhaitez-vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

De plus nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous souhaitons que depuis votre publication, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 06/05/2024

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