Santu13 27/03/2024 Arabie saoudite

Ressenti neutre

Accueil au consulat de Londres

L’accès n est pas du tout pratique avec un enfant et les personnes à la porte ne sont pas du tout aidantes.
Aujourd’hui, sous la pluie j'ai dû laisser ma poussette pour ouvrir la porte car la personne ne m'avait pas vu. Puis monter ma poussette avec le bébé dedans sans aucune assistance.
Peut mieux faire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,

Nous comprenons que l'accès à nos services publics a posé des difficultés, surtout en présence d'un enfant, et la situation que vous avez rencontrée est loin de l'idéal que nous souhaitons offrir. Votre retour a été pris en compte et nous vous remercions pour votre contribution qui nous aide à identifier les aspects à améliorer.
Votre témoignage est précieux dans ce processus continu d'amélioration.
 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 28/03/2024

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