Hmj 26/03/2024 Eure (27)

Ressenti négatif

Capacité à mariage

J'ai fait ma demande de capacité à mariage il y a près d'un an et toujours pas de réponse.
Mes appels téléphoniques n'aboutissent à rien, ainsi que mes mails.
Je ne me suis pas marié car on me l'a déconseillé, et aussi de renouveler une demande. Que faire ? pas d'appel, pas de mail et quand j'ai déposé, la personne qui récupère les dossiers après vérification a juste noté mon numéro de téléphone sur l'enveloppe.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre demande de capacité à mariage. Nous regrettons sincèrement les difficultés que vous rencontrez et comprenons votre situation. L'administration travaille continuellement à améliorer ses processus pour mieux servir les usagers et votre retour est précieux dans ce cadre d'amélioration continue.

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 29/03/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 58 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis