UTILISATION DE MA CARTE VITALE MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Mes contacts: services concernés MSA- Médiateur MSA- Siège MSA Paris. Depuis le transfert des mes droits à la Caisse MSA Provence Azur en mars 2023 et 4 cartes vitales refaites, j'ai toujours le même dysfonctionnement de ma carte malgré mes communications téléphoniques, mes mails. Avec des réponses vagues qui laissent à penser que l'on se moque du problème. Actuellement avec les communications médiatiques concernant les escroqueries à la carte vitale, malgré ma bonne foi, je suis très mal à l'aise et pas loin d'être suspecté d'être un escroc. C'est difficile à supporter quand on est une victime de négligence de la part d'un organisme comme la MSA.

CEZART le 26/03/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Provence Azur

Bonjour CEZART,

Nous avons bien connaissance du dysfonctionnement que vous rencontrez avec votre carte vitale et nous vous présentons nos excuses. Nous faisons tout notre possible afin de trouver une solution et y remédier.

Nous restons à votre disposition

Cordialement,
MSA Provence Azur
Date de la 1ère réponse 28/03/2024

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