Bonjour Emeric,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Nous vous informons L'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission d'assister les usagers dans leurs demandes de titres liées à l’immatriculation, au permis de conduire et aux titres d’identité puis de délivrer ces titres selon une procédure d'édition et de contrôle sécurisée.
Nous sommes également en charge de la production et distribution des titres sécurisés.
Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers.
Le temps de traitement peut varier en fonction de la complexité de votre dossier et du volume élevé des demandes de titres.
En cas de besoin, sachez que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400, afin de vous apporter une réponse précise sur l'avancement de votre dossier.
Sachez que nos services mettent tout en œuvre pour améliorer le service rendu aux usagers.
Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 25/04/2024
