Elinoraa 26/03/2024 Allemagne

Ressenti neutre

N'obligez pas les enfants à revenir retirer leur passeport.

Pourquoi obliger les enfants de plus de 12 ans à venir une deuxième fois au retrait du passeport, lorsque celui-ci était présent au dépôt du dossier ? Quel est l'intérêt ? On m'a dit : une seconde prise d'empreintes. Une seule prise ne suffit-elle pas ?
N'obligez pas les enfants à revenir retirer leur passeport. La contrainte logistique n'est pas compatible avec la vie de famille.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour,

Nous vous remercions de partager votre retour concernant la procédure de retrait du passeport. La présence des enfants de plus de 12 ans lors du retrait est une mesure réglementaire. Bien que cela puisse représenter un défi logistique, soyez assuré que l'intérêt est de garantir l'exactitude et l'authenticité des documents délivrés. Nous comprenons votre situation et sommes attentifs aux effets de ces mesures sur les usagers. Nous vous remercions pour vos observations qui contribue à l'amélioration de nos services publics.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 28/03/2024

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