Demande de rdv carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est inadmissible que des administrés qui se déplacent en mairie ne puissent pas obtenir de rendez-vous pour faire une carte d'identité sous prétexte que la pré-demande n'a pas été effectuée en ligne (impossibilité d'accéder à internet pour une durée indéterminée). On m'a demandé de me déplacer dans un autre service (Ants) dans une autre rue de la ville ! Où est le service public ?

Histoire 18 le 26/03/2024 - Cher

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Histoire 18, 

Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + »,

Vous nous faites part de vos difficultés pour obtenir un rendez-vous en mairie. 

Pour information la pré-demande n'est pas obligatoire, celle-ci permet uniquement de vous faire gagner du temps lors de votre rendez-vous en mairie. 

Conformément au principe de déterritorialisation, les usagers peuvent effectuer leur demande de titre dans la mairie de leur choix sur l’ensemble du territoire français.

Vous pouvez consulter la liste des mairies habilitées en cliquant sur ce lien. [[https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee]]

En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques en cliquant ICI [[https://lannuaire.service-public.fr/recherche?audience=particuliers&whoWhat=points%20num%C3%A9riques]]

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 25/04/2024

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