Régularisation de ma demande de cession de véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

Service concerné: ANTS.
Je ne sais comment expliquer le fait qu'à chaque utilisation d'ANTS, un nouveau dysfonctionnement apparaît.
Cette fois-ci, il m'est impossible de valider la destruction de mon véhicule puisqu'apparemment, je suis contraint par l'obligation de me rapprocher d'un centre VHU. Or, je possède toutes les coordonnées de ce centre ( n° d'agrément, siret...), sans qu'ils me soient demandés et à l'issue, ma demande est interrompue en me précisant: merci de vous rapprocher de votre centre VHU le plus proche, voici la liste...
Aucun sens au final, car je n'ai aucun moyen de renseigner mon centre VHU.

Gege le 26/03/2024 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Gege, 

Nous sommes reconnaissants pour le temps que vous avez consacré à nous partager votre témoignage, et nous sommes désolés de constater votre mécontentement.

Pour pouvoir réaliser votre déclaration de cession, une démarche est disponible sur notre site. 
Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ « Vendre ou donner mon véhicule » en vous connectant via un compte FranceConnect ou un compte ANTS.

Dans le cas d’une cession pour destruction, il est nécessaire de le spécifier lors du remplissage du formulaire afin de débloquer la saisie du centre VHU. 

En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques en cliquant ICI 

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 25/04/2024

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