Remplacer un permis de conduire déterioré

Ressenti de l'usager : Négatif

Je désirais simplement obtenir un permis de conduire international pour voyager en Europe centrale. Mais n'ayant pu renseigner qu'un seul nom de pays, il m'a été déclaré que je n'y avais pas droit.
Mon permis datant de plus de soixante ans, j'ai donc pris la décision (afin d'éviter d'éventuels problèmes à l'étranger) de le faire remplacer par un permis neuf.
En cours de formalités, il m'a été demandé un code signature photo. J'ai dû arrêter mon travail pour aller dénicher un photographe agréé.
Au retour, impossible de reprendre mon travail et je n'arrivais plus à accéder au formulaire commencé. Impossible d'en commencer un nouveau.
Puis, il m'a été demandé de fournir une version virtuelle de mon permis de conduire et de ma CNI. Or, il n'est pas simple de scanner ces documents, de les retrouver, de les placer, sans erreur, en PJ (sans doute suis-je un peu arriéré mental ?). Il m'a fallu m'y reprendre diverses fois. Et chaque fois, tâcher de retrouver le document, où et comment le retrouver ?.
Bref, ce qui peut sembler simple à l'informaticien qui élabore le programme ne l'est pas pour l'usager lambda. Mais s'en soucie-t-on seulement ? Ce n'est guère mon impression.
Résultat, plusieurs heures d'irritation, face à l'écran. Et, j'ai cependant une assez bonne pratique de l'informatique.
Mais l'usager doit subir ces tracasseries administratives virtuelles ! Cela fait très certainement gagner du temps aux fonctionnaires chargés de ce travail, puisque c'est l'usager qui le fait à leur place, mais l'absence de contact humain, qui pourrait facilement tout arranger n'existe plus.
Je sais bien que l'on ne reviendra pas en arrière, et que mon témoignage ne servira strictement à rien.
C'est sans doute cela que l'on appelle "le progrès" ? (rires amers).