ValDe 27/03/2024 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Guichet carte grise arnaque

Le site quichet carte grise est une véritable arnaque. Sans que je n’ai jamais reçu ma carte grise, que j’ai dû refaire faire par mes propres moyens, j’ai été prélevée de 164€, prix de la carte grise puis souscription à mon insue à une assurance à hauteur de 12,90€/mois. Seule solution pour arrêter les prélèvements : faire opposition à ma carte bleue.
Comment ce site peut-il être agréé par le ministère ? Faites un tour sur internet pour constater le nombre de personnes arnaquées. De nombreuses plaintes ont pourtant été déposées.

125 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ValDe, 

Nous avons bien conscience de votre mécontentement concernant le service proposé par guichet carte grise.

Nous vous confirmons que certains professionnels sont habilités par le ministère de l’intérieur pour réaliser les démarches d’immatriculation pour le compte des usagers.

Aussi, chaque prestataire est libre de facturer une prestation de service en fonction de la demande et seul ce dernier pourra répondre sur le calcul des frais liés à la demande.

Si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Votre retour permet d’améliorer le service et nous vous exprimons notre reconnaissance.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 07/05/2024

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