erh 27/03/2024 Rhône (69)

Ressenti négatif

CVEC non reçue

Après avoir payé ma CVEC en espèce auprès de mon bureau de poste début juillet, j'ai attendu l'attestation pendant 2 mois que je devais la recevoir dans les deux jours ouvrés.

Après avoir attendu deux mois sans l'avoir reçue, j'ai dû repayer la CVEC par carte sinon mon inscription dans mon école n'allait pas être valide.

J'ai payé deux CVEC pour n'en recevoir qu'une et le CROUS est injoignable pour me faire rembourser le premier paiement. Aujourd'hui encore je réclame mon remboursement, mais rien n'y fait.

6 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CROUS LYON

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences.

Nous vous avons envoyé une demande d'information par mail afin de pouvoir contacter le service concerné.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 28/03/2024

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