Cuba

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a deux ans j'ai fait une demande de visa après de multiples appels ma belle-mère à réussi à les avoir au bout du fil. Ils lui on dit qu'elle était prioritaire et d'appeler à partir de lundi chose qu'elle a faite. Il n'ont jamais répondu coût administratif de ma poche 256 euros. Aujourd'hui je recommence à faire la demande et le problème est le même. L'ambassade de France à Cuba est aux abonnés absents.

albert le 27/03/2024 à 63000 Clermont-Ferrand

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France à Cuba

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant la difficulté rencontrée lors de votre précédente demande de visa et celle en cours. Nous comprenons l'importance de cette démarche pour vous et sommes attentifs à l'expérience des usagers. Nous vous recommandons de consulter le site officiel de l'ambassade pour obtenir les informations actualisées relatives aux procédures de demande de visa. Nous œuvrons en continuité pour rendre nos procédures plus accessibles et efficaces.
Nous vous remercions pour votre témoignage.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 29/03/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 54 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?