Titre expiré depuis plusieurs mois et la préfecture ne répond jamais !

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai été titulaire d'un titre de séjour scientifique chercheur qui a expiré depuis le 30 septembre. j'ai envoyé mon dossier depuis le 5 septembre et à ce jour, je ne reçois pas mon nouveau titre. J'ai passé quatre mois sans papiers. J'ai perdu tous mes droits sociaux et même mon logement. J'ai été obligé de solliciter un avocat. La préfecture du Nord m'a attribué un récépissé de deux mois uniquement. Il vient d'expirer et toujours sans aucune nouvelles !
ils ne répondent jamais aux mails ni aux appels téléphoniques. J'ai perdu à nouveau tous mes droits et toutes les opportunités de travail après ma soutenance de thèse.
j'ai tout fait pour contribuer à l'avancement de la science en France pour subir cette humiliante récompense !

scientifique sans papiers !!! le 27/03/2024 - Nord

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Réponse du service Préfecture du Nord

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre frustration face à ce retard et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais, cependant certaines périodes de l'année connaissent un afflux important pouvant rallonger les délais de réponse.

Nous vous invitons à  joindre la plateforme téléphonique au 03 20 30 54 28. Elle est ouverte du lundi au vendredi de 8:30 à 11:30.

Ou adresser un mail à l'adresse suivante : pref-courrier-webmestre@nord.gouv.fr

Pour améliorer notamment les délais de traitement de votre demande nous vous remercions de joindre à vos correspondances votre numéro étranger à 10 chiffres, la préfecture du Nord est engagée dans une démarche d’amélioration de la qualité de ses services Qual-e-pref.

Pour information également que les agents chargés du filtrage et de l’accueil n’ont pas accès à vos dossiers et ne sont ainsi pas en capacité de vous renseigner sur leur état d’avancement.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.

Cordialement

Cordialement,
Mickaël, pour Préfecture du Nord
Date de la 1ère réponse 04/04/2024

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