Remboursement trop trop long
Ressenti de l'usager : Négatif
Tous les mois j’envoie la facture acquittée de la crèche.
À chaque fois il faut batailler avec eux.
Les premiers mois j’ai eu un remboursement au bout de quatre mois.
Cela nous a mis dans une situation compliquée.
Si la personne qui n’est pas en charge de mon dossier, j’ai comme réponse un délai de 13 semaines.
C’est inadmssible de faire attendre aussi longtemps les usagers !
Nous sommes de bonne foi et avançons les frais nous même.
À chaque fois c’est un combat pour faire valoir nos droits.
Je commence à en avoir vraiment vraiment marre de ce bordel administratif français !