Bonjour zaza_onss,
Nous avons bien pris en compte votre retour concernant l'attente liée à la production de votre carte d’identité. Nous comprenons votre situation et sommes conscients de l'importance de recevoir votre titre.
Les délais pour obtenir une carte d’identité ou un passeport varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.
Du fait d'une forte demande avant les vacances d'été, les délais sont généralement plus longs.
Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers dans les CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres).
Si vous avez besoin d'informations complémentaires, nous vous remercions de vous rapprocher de la mairie qui a recueilli votre demande.
Nous tenons à vous assurer que l'administration travaille de manière continue pour améliorer ses processus, pour prendre en compte les retours des usagers efficacement. Votre expérience contribue à l'amélioration de nos services publics.
Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 25/04/2024
