Demande de renouveler carte vitale

Ressenti de l'usager : Neutre

Le compte ameli disait qu'après vérification de mon dossier, je devais renouveler ma carte vitale sous 24 h via un lien. Ce lien est "https://WWW.commande-vitale.com" et ceci un dimanche soir. Le sms venait du numéro 07000006608977. Améli, un dimanche soir, une carte vitale qui n'a pas d'expiration à renouveler sous 24H. Je savais que c'était une arnaque, je n'ai donc rien fait, juste prévenu mon entourage.

lulu le 26/03/2024 - Guyane

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour lulu,

Nous vous remercions pour votre retour concernant le message que vous avez reçu. Nous sommes sensibles à votre vigilance et nous vous remercions de partager votre expérience qui pourra aider d'autres usagers à se prémunir contre des pratiques frauduleuses.

Nous avons noté votre prudence face à ce message suspect et nous tenons à vous rappeler que les communications officielles de l'Assurance Maladie sont toujours effectuées via des canaux sécurisés et ne demandent jamais de procéder à des démarches urgentes telles un renouvellement en 24h, surtout via un lien direct.

Je vous suggère aussi la lecture de cet article de notre site ameli.fr : Attention aux appels, courriels et SMS frauduleux

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 27/03/2024

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