Entreprise n'envoyant pas ma commande

Ressenti de l'usager : Positif

Grâce à Signal conso, l'entreprise "TempsL" a réagi très rapidement suite à mon signalement à Signal conso le 15 Mars 2024 et j'ai reçu:
- en 48h, un maill de l'entreprise m'informant que ma commande allait être livrée
- et la livraison, complète et conforme, le 22 mars
Alors que l'entreprise TempsL soutenait que je n'avais pas envoyé le chèque le 2 Février 2024, puis ensuite a mis ses services sur boîte vocale, devenant injoignable malgré de longues attentes.
Merci infiniment à Signal conso et grand bravo!

je n'ai pas de pseudonyme le 26/03/2024 - Gers

Posté par La personne concernée

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Réponse du service SignalConso

Bonjour,

Nous sommes heureux que votre saisine de SignalConso ait permis d'apporter une solution au problème que vous avez rencontré avec un vendeur en ligne. N'hésitez pas à faire connaitre SignalConso autour de vous.

Les retours utilisateurs nous permettent d'améliorer encore notre plateforme dans une démarche d'amélioration continue du service proposé.

 

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 27/03/2024

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