Bonjour Fatigué,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
La carte nationale d’identité et le passeport sont des titres sécurisés qui nécessite une vérification de l'ensemble des pièces constituant un dossier lors de son renouvellement.
Actuellement, sachez que pour renouveler vos documents d’identité il existe deux possibilités :
Soit faire une pré-demande en ligne en cliquant sur ce lien en renseignant toutes les informations demandées et ensuite vous rendre en mairie afin de valider cette pré-demande.
Soit compléter un Cerfa papier, remis sur place, en mairie et faire valider la demande dans leurs locaux.
Pour une expérience de navigation optimale, il est préférable d'utiliser le navigateur « Mozilla Firefox » sur un ordinateur plutôt que sur un smartphone ou une tablette, car l'affichage peut différer et affecter la facilité de navigation.
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.
Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 25/04/2024
