Délai prolongé pour obtention du passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai deposé le dossier de mon fils mineur en mairie le 20/02/2024 en ayant pris le soin de faire la pré-demande.
L’agent de la mairie m’annonce un délai de quatre à six semaines, ce qui était parfait car nous avons un grand rêve qui devait s'effectuer debut avril.
Sauf que là, on nous annonce un délai de huit à neuf semaines. Je ne saurais comment justifier ce rallongement.
Le passeport de mon fils est encore valable jusqu’en juin sauf que le pays où nous devions nous rendre demande la validité du passeport de six mois.

Ma famille est composée de six personnes. Nous y avons mis toute nos économies afin de réaliser ce rêve et le passeport n’est même pas encore traité et on me dit qu’une fois traité il faut de nouveau attendre deux semaines pour la production.
Pourquoi de tels délais pour un pays comme la France.
Je suis complètement perdu.

Rielsoha77 le 24/03/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

6 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Rielsoha77,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous regrettons profondément l'insatisfaction que vous avez exprimée.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant le délai d’instruction de votre demande de passeport.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Les délais pour obtenir un passeport varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.

Cependant, face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

En complément, vous pouvez consulter l’état d’avancement d’une demande en vous connectant à votre espace personnel, via le lien https://moncompte.ants.gouv.fr/suivi_cni_passeportpour ce faire, vous devez vous munir du n° de demande présent sur le récépissé délivré lors du recueil de vos demandes en mairie.

Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.

Sachez que la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et de passeports.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et espérons que votre situation va évoluer rapidement.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 24/04/2024

3 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?