STP (Sans Téléphone Portable) 24/03/2024 Seine-Maritime (76)

Ressenti négatif

Immatriculer un véhicule sans téléphone portable

J'ai essayé d'immatriculer un véhicule d'occasion sur l'ANTS et le site me demande un numéro de téléphone portable.
Je n'ai pas de téléphone portable et j'habite en zone blanche. Même si possédais un téléphone portable, je n'ai pas de réseau chez moi.
Existe-t-il un moyen d'immatriculer un véhicule d'occasion sur l'ANTS sans téléphone portable ?
Pourquoi discriminer les usager que ne possèdent pas de téléphone portable ?

6 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour STP (Sans Téléphone Portable), 

Nous vous remercions pour votre retour soulignant l'importance de l'accessibilité numérique pour tous les usagers.

Nous comprenons que la réalisation des demandes en ligne en zone blanche puisse présenter des difficultés pour certains usagers.

Nous vous informons que le numéro de téléphone n’est pas obligatoire lors de la réalisation de votre demande, il permet uniquement le suivi du titre. 

Des points numériques (avec ordinateurs, imprimantes et scanners) sont mis à votre disposition dans chaque préfecture et dans la plupart des sous-préfectures. Vous pouvez y accomplir votre démarche. Vous pouvez être aidé par des médiateurs numériques si vous rencontrez des difficultés.

Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

En tant que service public, notre principal objectif est d'assurer la satisfaction de tous nos utilisateurs.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 07/05/2024

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