Compte AMELI ANTS bloqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, m'étant déconnecté involontairement en allant chercher mon code AMELI sur mon adresse mail, je ne peux plus me connecter avec celui-ci pour faire ma démarche ?

handi le 23/03/2024 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour handi,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le problème de connexion à votre compte ameli.

Nous comprenons votre situation et sommes là pour vous orienter. Pour résoudre cette difficulté, nous vous invitons à réinitialiser votre mot de passe en suivant les instructions fournies sur le site de l'Assurance Maladie dans la rubrique "Mot de passe oublié". Cela devrait vous permettre de retrouver l'accès à votre espace personnel.

Si le problème persiste, je vous invite à contacter votre caisse d'assurance maladie par téléphone en composant le 36 46, un conseiller pourra vous guider.

Vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services". Les coordonnées et horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr

Nous espérons que cette information vous sera utile et que votre accès sera rapidement rétabli.

Bien à vous
Betty

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