Arme dans deux râteliers en même temps

Ressenti de l'usager : Négatif

Une arme est dans le râtelier numérique alors qu'elle a été cédée à une autre personne et apparait dans son râtelier aussi. Cette arme apparait donc dans deux râtelier en même temps. Il est impossible de modifier le râtelier car le bouton modifier n'apparait pas, seul un bouton perdu/volé.
Encore un bug! Et qui dure...

STILLUNBROKEN le 23/03/2024 - Var

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Var

Bonjour,

Je prends bonne note des difficultés que vous rencontrez dans la mise à jour de votre râtelier numérique et comprends les désagréments que cela vous occasionne.

Si toutes vos armes n’apparaissent pas dans le râtelier ou si vous constatez des erreurs (armes en doublons),  vous pouvez rajouter ou modifier ou supprimer des armes dans le râtelier de votre compte SIA. Cette modification est possible pendant 6 mois à compter de la date de création de votre compte.

Vous pouvez modifier les armes sous le statut "P" (provisoire), par exemple arme dont le numéro d’encodage est AA11111- P24-EGO438 . Toutes les armes sous le statut "C", c'est-à-dire déjà certifiées par un armurier, ne sont pas modifiables directement sur votre portail SIA détenteur. A l'occasion d'un prochain passage chez votre armurier, vous pourrez lui demander de modifier /rectifier l'enregistrement de cette arme.

Si vous ne pouvez pas supprimer ou modifier votre râtelier, car le bouton est "grisé", je vous invite à patienter jusqu'à la fin du mois et à réessayer ultérieurement car un dysfonctionnement technique est en cours de résolution.

Cordialement,

Cordialement,
L'adjointe au chef de bureau, chef de la section armes et pyrotechnie, pour Préfecture du Var
Date de la 1ère réponse 25/03/2024

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