registre-coproprietes.gouv.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je fais partie d'un syndic bénévole d'une petite copropriété et nous essayons notre copropriété sans y parvenir.
Nous recevons toujours le même mail de refus qui est envoyé par une adresse ne_pas_repondre@registre-coproprietes.gouv.fr
Nous avons écrit sur le formulaire d'aide en ligne sur le site sans jamais obtenir de réponse, même en renouvellant notre message de plusieurs mois après plusieurs mois d'attente.
Il n'y a aucun mail sur le site et aucun moyen de les joindre par téléphone.
J'ai appelé l'Anah qui m'a renvoyé vers l'Adil avec un numéro. J'ai appelé ce numéro et c'est un secrétariat de mairie qui décroche...c'est sans fin.
C'est anormal qu'il ne soit pas possible de joindre un humain sur ce site.

lulu le 24/03/2024 à 93170 Bagnolet

Posté par La personne concernée

13 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 25/03/2024

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?